Sigurnost pacijenta

Najveći prioritet Udruženja estetskih plastičnih hirurga Srbije je da promoviše sigurnost pacijenata.

U saradnji sa Međunarodnim udruženjem estetskih plastičnih hirurga ISAPS i Evropskom asocijacijom udruženja estetske plastične hirurgije EASAPS, želimo da vas informišemo u vezi sa najvažnijim aspektima sigurnosti pacijenata,

Ova uputstva imaju za cilj da vas upoznju sa značanim informacijama koje će vam pomoći pri donošenju odluke da se podvrgnete invazivnim ili neinvazivnim procedurama u oblasti esteske plastične hirurgije.

Prvi zadatak je da izaberete dobro edukovanog, obučenog i kvalifikovanog plastičnog hirurga.

Da li ste izabrali dobrog hirurga? ∨

To je jedno od osnovnih pitanja koje učestvuje u vašoj bezbednosti. Specijalizacija plastične i rekonstruktivne hirurgije traje pet godina, estetska hirurgija je deo te specijalizacije. Ukoliko je hirurg druge specijalnosti nesmatrajte vašu operaciju bezbednom. Na primer, ukoliko ginekolog, ORL ili bilo koji drugi hirurg radi operaciju uvećanja grudi, face lifting ili bilo koju drugu operaciju iz oblasti plastične hirurgije. Smatraj te da ste sa tom odlukom ušli u rizičnost same operacije.

Takođe, neophodno je da se raspitate o stručnosti hirurga, broju njegovih operacija, gde je obavljao edukaciju i iz kojih oblasti. Neophodno je da vam plastični hirurg prezentuje svoje radove kroz fotografije pre-posle. Pre donošenje odluke o operativnom zahvatu morate da budete sigurni da vaš hirurg ima dovoljno kvalifikacija za taj hirurški zahvat. Ukoliko niste sigurni potražite mišljenja pacijenata koji su obavili istu ili sličnu operaciju.

Kako izabrati pravu proceduru za rešavanje Vašeg problema? ∨

Samostalni izbor operacije ili procedure najčešće ne mora da bude i pravi.

Na primer:

o Vi želite da ugaradite implantate, a vaše grudi su opuštene i da bi ste dobili željeni izgled, grudi moraju sem ugradnje implantanata i da se podignu i zategnu.

o Vi zelite da uklonite mast sa trbuha jer mislite da je to vaš problem, ali na taj način nećete dobiti zadovoljavajući izgled već će vam koža ostati opuštena. Potrebna vam je druga vrsta operacije, a to je zatezanje stomaka.

o Dobro bi vam došlo da zategnete lice ali vaš problem nije opuštena koža već je nephodno vratiti jedrinu licu i popraviti kvalitet vaše kože. Znači lifting ne bi bila operacija koja bi vam dala zadovoljstvo, već transfer mast iz matičnih ćelija.

Da li ste dobar kandidat za željenu procedure? ∨

Razgovor sa hirurgom je najbitniji da bi vam se ukazalo na mogućnost obavljanja željene procedure. Hirurg će vas pregledati i odlučiti koje dodatne medicinske preglede treba da obavite da bi ste nakon i za vreme operacije bili bezbedni. Važno je da sa vašim doktorom razgovarate o vašim željama i mogućnostima dobijanja željenog rezultata.

Takođe ukoliko želite kombinovanu operaciju, u praksi se najčešće kombinuju operacija grudi i stomaka. Da bi ste se podvrgli kombinovanom operativnom zahvatu , neophodna je dobro zdrastveno stanje pacijenta i sigurni bolnički uslovi. Operacija ne bi trebala da traje duže od šest sati.

Da li ste u potpunosti razumeli hiruršku ili nehiruršku proceduru? ∨

Estetska hirurgija ne spade u obavezne procedure lečenja. Ona je vaša želja, vi zdravi odlazite na operaciju. Iz tih razloga veoma je bitno da u potpunosti budete upoznati sa preoperativnom pripremom, operacijom, postoperativnim tokom, oporavkom, ožiljcima, mogućim komplikacijama i rizicima same operacije ili intervencije. Dužnost hirurga je da vam na vama razumljiv način pojasni hirušku proceduru i dok vam do detalja ne bude razumljivo ne biste trebali da date svoj pristanak za hiruški zahvat.

Da li ste informisani o post-operativnom toku? ∨

Post-operativni tok je važni segment Vaše operacije. Pitajte doktora o tempu oporavka i o ograničenjima koja su vezana za samu operaciju. Čak kada je operacija besprekorno urađena, komplikacije su moguće. Pitajte svoga hirurga o mogućim rizicima i komplikacijama i na koji se način mogu rešiti.
Pitaj te vašeg hirurga:
a)   da li je planirana postoperativna bolnička nega, i ukoliko nije a dođe do povećanog krvarenja, da li je moguć povratak u bolnicu
b)   ko će vas od medicinskog osoblja voditi kroz postoperativni tok, ko je zadužen za svakodnevni kontakt
c)   da li postoji telefon za hitne slučajeve
d) da li je neophodno u postoperativnom toku pomoć trećeg lica ili možete biti sami i koliko dugo
e)   ukoliko ste došli iz drugog grada ili države, kada i na koji način biste bili bezbedni da putujete, koji bi pritisak i položaj tela ili glave bio adekvatan; čak i kada osoba nije operisana, a dugo sedi u avionu ili kolima povećava se rizik od plućne embolije i duboke venske tromboze
f)   da li imate i koja ograničenja u načinu ishrane, ako da, da li ćete imati pisano upustvo o načinu ishrane.; da li i kada smete da konzumirate alkohol.
g)   da li imate i koja ograničenja u pokretima i u aktivnostima kao što su na primer, plivanje, vežbanje, trčanje, podizanje teških predmeta
h)   ukoliko ste pacijent iz inostranstva i kada se vratite kući i dogode vam se komplikacije, ko snosi troškove sekundarne operacije i same revizije

Gde će se obaviti operacija? ∨

Ukoliko se i obavaljaju operacije za koje nije neophodna hospitalizacija, pacijentima se preporučuje da se operacije izvrše u bolnicama.

Bolnice bi trebale da budu specijalizovane za plastičnu i estetsku hirurgiju. Pacijenti koji su bolesni ne bi trebali da budu operisani u istoj sali gde i pacijenti za estetsku hirurgiju. Isto medicinsko osoblje ne bi trebalo da bude u kontaktu sa vama.

Pitaj te vašeg plastičnog hirurga da li je ustanova akreditovana ili sertifikovana, to nije obaveza ali je preporuka.

Pitaj te da li se rednovno vrši epidemiološki nadzor i da li se vrši kontrola i sprovode bezbednosne mere protiv nastanka intrahospitalnih infekcija.

Po savetima Svetske zdrastvene organizacije WHO, Sigurnosti protokoli su neophodni kao deo bezbednosti pacijenta.

o Protokol prema pacijetu pre anestezije

o Protokol pre samog operativnog reza

o Protokol pre izlaska pacijenta iz operacione sale

Bezbednost pacijenta je naš prioritet!

Plaćanje i osiguranje ∨

Niska cena je jadan od privlačnih načina odabira gde ćete se operisati. Izaberite vašeg hirurga pažljivo prema kvalifikacijama, reputaciji, referencama, iskustvu, naročito na to obratite pažnju kada je cena usluge niska.

Pitajte šta ulazi u cenu operacije: ∨

o cena preoperativnnog pregleda

o cena labaratoriskih analiza krvi

o cena neophodnih medicinskih pregleda kao što je kardiološki ili anesteziološki

o cena usluge bolnice za operaciju

o cena angažovanja hirurga

o anestezija

o cena implantanata ili steznika

o post-operativni boravak u bolnici i koliko noći

o post-operativni lekovi

o dodatni medicinski troškovi u slučaju komplikacija

Pitajte o načinu plaćanja ∨

o kreditna kartica, bankovni transfer ili plaćanje kešom

o ukoliko plaćate kreditnom karticom upozorite vašu banku o danu plaćanja i podizanju limita

o za bankovni transfer vam treba od tri do pet dana za plaćanja iz inostranstva

o kešom plaćate u valuti Republike Srbije, a to su dinari

o ukoliko odustanete od operacije da li se neki iznos zadržava i koliki.

Pitajte za osiguranje ∨

Estetske operacije nisu pokrivene opštim zajedničkim zdrastvenim osiguranjem. I kod najboljih hirurga komplikacije su moguće, dodatno osiguranje bi vam znatno pomoglo.

Pacijenti koji dolaze iz inostranstva treba da pitaju

o da li njihovo osiguranje pokriva i operacije u drugoj državi

o da li njihovo osiguranje pokriva u slučaju komplikacija po povratku kući

o da li je vašem hirurgu dostupno da vas osigura ISAPS-ovim osiguranjem

Bezbednost pacijenta ∨

Prvi put se govori o bezbednosti pacijenta 2010 godine u Međunarodnom udruženju za estetsku hirurgiju ISAPS koji je i postavio ove bezbednosne protokole za pacijente. Tadašnji predsednik dr Foad Nahai je konstruisao “Dijamant sigurnosti pacijenata” u estetskim hirurškim i nehirurškim procedurama i postavio četri ključna faktora koji su utimativni za sigurnost estetske plastične hirurgije.

o Procedura: koja je odgovarajuća za pacijenta

o Pacijent: koji je dobar kandidat za tu procedure

o Hirurg: koji je kvalifikovan i sa iskustvom u izvođenju te procedure

o Hirurška ustanova: koja je sigurna sa obučenim osobljem i mogućnošću za hitnim intervenisanjem ukoliko je to potrebno

Ukoliko ste sigurni da su ispunjeni sva ova četiri kriterijuma, vi ćete poboljšati vašu sigurnost i uspeh vaše estetske procedure.